本公司郑重承诺：产品质量问题一年内免费更换个新机，三年内保修，终身维护保养，服务永远不中断。请广大客户放心订购！
（一）甲方在接到服务请求和客户质量投诉时，4小时内做出明确答复。若需技术人员现场解决问题的，省内12小时赶赴现场服务；省外24小时到达；偏远省份48小时到达。并保证质量问题不解决，服务的人员不撤离。
（二）退换货：
（1）退换货方需先将产品情况以传真或电话的形式通知公司。经公司同意后填写好相关单据后并经公司技术部门检测后确认明确产品质量问题责任方后，方作出以上结论，作出处理方案，方可退换货。
